iAnywhere dispone de licencia del Programa de privacidad TRUSTe. TRUSTe es una organización independiente, sin ánimo de lucro, cuya misión consiste en fomentar la confianza y la privacidad de los usuarios en Internet promoviendo el uso de prácticas equitativas sobre el manejo de información. Para demostrar nuestro apoyo a este movimiento, publicamos nuestras prácticas sobre el uso de información para que pueda consultarlas y hemos acordado revisarlas para su compatibilidad con TRUSTe. El Programa de privacidad TRUSTe no cubre la información que pueda recogerse a través del software descargado del sitio. Algunas de las preguntas que pueden surgir y que se contestan en esta Declaración de privacidad son:

1. Qué información del usuario identificable personalmente se recoge a través del servicio.
2. La organización que recoge la información.
3. Cómo se utiliza la información.
4. Con quién se comparte dicha información.
5. Qué opciones están disponibles en cuanto a la recopilación, uso y distribución de la información.
6. El tipo de procedimientos de seguridad instaurados para proteger la pérdida, uso indebido o alteración de la información bajo el control de iAnywhere.
7. Cómo corregir las imprecisiones de dicha información.

Si considera que incumplimos la Declaración de privacidad publicada, en primer lugar póngase en contacto con iAnywhere enviando un mensaje de correo electrónico a: privacy@ianywhere.com. Si su consulta no llega correctamente, deberá ponerse en contacto con TRUSTe en la dirección www.truste.org/watchdog.html. TRUSTe cooperará entonces para resolver sus problemas.

Información identificable personalmente

La información identificable personalmente sólo se puede recoger si el usuario la proporciona. iAnywhere recaba información de este tipo sobre el usuario durante el proceso de registro en el servicio. Actualmente, la información identificable personalmente recabada durante el proceso de registro en el servicio se limita al nombre y la dirección de correo electrónico. Una vez realizado el registro, puede también optar por proporcionar información identificable personalmente durante el uso del servicio. Por ejemplo, puede proporcionar el nombre y la dirección para realizar una compra; o la dirección de correo electrónico en respuesta a una promoción del servicio. Deberá proporcionar la información identificable personalmente solicitada durante el proceso de registro para suscribirse al servicio. También es posible que deba proporcionar información identificable personalmente para recibir otros productos o servicios. No obstante, siempre puede optar por negarse a proporcionar la información identificable personalmente que se le solicita, pero esto le impedirá registrarse en el servicio y es posible que le impida obtener otros productos o servicios deseados.

iAnywhere no venderá, alquilará ni pondrá su información identificable personalmente a disposición de terceros sin su consentimiento. iAnywhere podrá revelar la información identificable personalmente según se describe a continuación:

• Si el usuario da su consentimiento (por ejemplo, a través de esta Declaración de privacidad);
• En la medida de lo necesario para mantener y controlar el servicio o para proporcionarle un producto o servicio que usted haya solicitado (sujeto a los contratos de confidencialidad y restricciones empleados por la otra empresa);
• En la medida de lo necesario para aplicar las Condiciones de uso del sitio web o las Condiciones del servicio de AvantGo, o bien para proteger los derechos e intereses de iAnywhere, de los usuarios de AvantGo o de terceros;
• Cuando, actuando de buena fe, consideremos que la ley o algún proceso jurídico requiere la divulgación de esta información; o bien
• Si una empresa adquiere todos los activos de iAnywhere, o una parte sustancial de éstos, o bien en una fusión o adquisición, pero sólo si tal empresa acuerda cumplir esta Declaración de privacidad;

Para poder disfrutar aun más del uso del servicio, iAnywhere utilizará la información identificable personalmente de manera interna para personalizar la información que le mostramos o enviamos; para ofrecerle la información, el servicio o los bienes que ha solicitado; para proporcionarle información por correo electrónico o por cualquier otro medio sobre los nuevos productos o promociones que ofrece iAnywhere o sus socios estratégicos y que consideramos que le pueden interesar (puede renunciar a recibir mensajes de correo electrónico durante el registro en el Servicio y después de registrarse, como se describe más abajo); y para ponernos en contacto con usted para ofrecerle noticias importantes acerca del servicio o de la cuenta AvantGo (no se puede rechazar esta información).

Información no identificable personalmente

Asimismo, iAnywhere recoge información no identificable personalmente, como preferencias básicas, estado civil, sexo, edad, formación, cargo, ingresos domésticos, tipo de residencia, código postal y país de residencia durante el proceso de registro en el servicio y al utilizar AvantGo. Deberá proporcionar la información demográfica solicitada para poder registrarse en el servicio. Este tipo de información, si bien puede proporcionar un perfil general del usuario, no permite a iAnywhere identificarlo personalmente (por ejemplo, el hecho de saber su código postal o que vive en EE.UU. no permite ponernos en contacto con el usuario o identificarlo personalmente). iAnywhere utiliza esta información para obtener una idea general de las personas que están usando el servicio y cómo lo están usando, y mantener iniciativas de márketing para que el servicio AvantGo siga siendo gratuito. iAnywhere y sus socios analizan la información no identificable personalmente para determinar qué canales de socios de contenido u otros aspectos del servicio son populares y cuáles no, para personalizar la visita de los usuarios al sitio web de AvantGo y el uso del servicio, y para presentar a los usuarios nuevos canales de AvantGo que les puedan interesar. iAnywhere también utiliza esta información para generar informes estadísticos que compartimos con socios, anunciantes y proveedores de contenido estratégicos, incluidos los operadores de los canales, pero una vez más, esta información se compone de datos estadísticos anónimos.

Recopilación de información no identificable personalmente(Direcciones IP/COOKIES/Web Bugs)

iAnywhere puede seguir la pista al nombre de su dominio que normalmente identifica a su proveedor de servicios de Internet, o la dirección IP, un número que registran nuestros servidores para identificar su ordenador, y así recabar y hacer un seguimiento de la información no identificable personalmente. Utilizamos las direcciones IP para analizar tendencias, administrar el sitio web de AvantGo, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios y recabar información demográfica general acerca del uso que realiza del servicio. Ni las direcciones de IP ni los nombres de dominios están vinculados a la información identificable personalmente.

iAnywhere y sus socios de contenido pueden también utilizar la tecnología de "cookies" en relación con el servicio. Una cookie es una pequeña cantidad de datos que se envía a su explorador y se almacena en el disco duro de su ordenador, en su dispositivo de bolsillo o en el servicio con el fin de mantener un registro. Las cookies se emplean, entre otras cosas, para recordarnos automáticamente la identidad del usuario cada vez que vuelve al sitio web de AvantGo y para mejorar de forma general la funcionalidad del sitio web de AvantGo y del servicio. Las cookies también nos permiten guardar y acceder a sus preferencias en la cuenta, y personalizar su espacio web. Por ejemplo, utilizamos cookies por cuestiones de marketing con el fin de asegurarnos de que el contenido y los anuncios que le enviamos son específicos para sus intereses y ámbito demográfico. Si no desea que se instalen cookies en su ordenador, puede deshabilitarlas en su explorador de Internet. No obstante, si las desactiva, no podrá aprovechar al máximo el servicio ni acceder a la mayor parte del sitio web de AvantGo, si no a todo.

Además de las cookies, es posible que usemos el tristemente célebre "web bug", conocido también como "1-by-1 GIF" (imagen de 1 x 1) o "clear GIF" (imagen invisible). ¿Qué es un "web bug"? Normalmente, consiste en una imagen o gráfico de 1 x 1 píxel en una página web, invisible al usuario. Cuando una página que contiene un "web bug" se abre o se visualiza, cierta información se transmitirá a un servidor designado por iAnywhere. Actualmente, utilizamos el "web bug" en relación con los boletines que enviamos por correo electrónico, inicialmente para determinar si el programa de correo electrónico del destinatario es capaz de leer mensajes de correo electrónico con formato HTML. Una vez realizada esta determinación, si recibe la versión HTML de uno de nuestros boletines mensuales, o cualquier otra comunicación nuestra por correo electrónico con formato HTML, éstas podrían contener un "web bug". Cuando se visualiza el mensaje de correo electrónico, recibimos información sobre el tiempo de visualización de éste y la dirección IP del ordenador en el que se ha visualizado; todo ello nos permite determinar si el mensaje se ha abierto y proporciona la información no identificable personalmente indicada anteriormente. Esta información se puede agregar y utilizar más adelante para valorar la eficacia de estas comunicaciones.

Solicitudes de información/concursos/encuestas

Es posible que cada cierto tiempo le solicitemos información a través del servicio. Las solicitudes pueden adoptar varias formas, como pueden ser una solicitud de información (por ejemplo, el envío de su nombre y dirección de correo electrónico para recibir un documento informativo), una respuesta a una encuesta o la inscripción en un concurso ("Solicitudes de información"). La respuesta a estas solicitudes de información es voluntaria (aunque puede ser obligatoria para recibir alguna oferta) y, por tanto, el usuario puede optar por revelar o no la información solicitada.

La información solicitada puede incluir una combinación de información identificable personalmente (como puede ser el nombre o la dirección de correo electrónico) e información demográfica (como el código postal o la edad). Utilizamos la información identificable personalmente para el propósito expreso indicado en el momento del envío y, si no se ha indicado ningún propósito expreso, para el propósito implícito en la solicitud y, de otro modo, de acuerdo con esta Declaración de privacidad. Por ejemplo, usaríamos una dirección de correo electrónico para comunicar la información solicitada sobre un producto o para inscribir al usuario en un concurso y ponernos en contacto con él si ha resultado premiado.

A menos que se indique lo contrario, la información demográfica recibida como respuesta a una solicitud de información, incluida cualquier opinión expresada, se utilizará y analizará internamente, y podrá revelarse a terceros; no obstante, cualquier información o respuesta revelada será de naturaleza demográfica y no se atribuirá a ningún usuario específico.

Recopilación de información de terceros

En determinados casos, iAnywhere toma parte en relaciones estratégicas con terceros para ofrecer productos y servicios en relación con el servicio. Por ejemplo, en lo que se refiere a la publicación de esta declaración, Yahoo! y Handango alojan portales de almacenamiento electrónico, sistemas de pedidos y datos de pedido en nombre de iAnywhere. En relación con el suministro de productos o servicios, estos proveedores pueden recopilar una combinación de información identificable y no identificable personalmente. Si uno de estos proveedores dispone de un derecho independiente para usar la información recopilada (de forma contraria a la simple recopilación en nombre de iAnywhere), publicarán una política de privacidad y el uso que hagan de la información recopilada estará sujeto a dicha política. Si la recopilación de información está sujeta a la declaración de privacidad de otro proveedor, sus condiciones y la posibilidad de dicho proveedor de usar cualquier información enviada puede diferir materialmente de su declaración de privacidad, y el usuario debería revisar dicha declaración para asegurarse de que se siente cómodo con sus prácticas de privacidad.

En algunos casos, iAnywhere puede actuar como intermediario (es decir, recopilando información en nombre de otro proveedor) o puede contratar con un intermediario la recopilación de información en nombre de iAnywhere (por ejemplo, podemos contratar con otro proveedor que se encargue de un sorteo en nuestro nombre). En caso de que iAnywhere actúe como intermediario (por ejemplo, en anuncios de dispositivos con envíos de correo electrónico) y el usuario vaya a enviar información a otro proveedor, le indicaremos que va a proporcionar información a otro proveedor y que el uso de la información está sujeto a la política de privacidad de dicho proveedor. Será responsabilidad del usuario revisar la política de privacidad del proveedor en cuestión. Cuando iAnywhere contrate a un intermediario, no se le notificará, a menos que el proveedor tenga derecho a usar la información para un propósito distinto al de ayudar a iAnywhere.

Privacidad en los canales/Enlaces a sitios web de terceros

El servicio ofrece a nuestros socios de contenido la posibilidad de crear "canales" a través de los cuales se puede acceder a una increíble variedad de contenido, aplicaciones y servicios, e intercambiar información con los socios de contenido. Esta declaración de privacidad no rige ningún intercambio de información entre el usuario y cualquier socio de contenido. iAnywhere no controla y no se responsabiliza de las políticas de privacidad y uso de datos de sus socios de contenido. Le recomendamos que revise sus políticas (que probablemente se encuentren en sus sitios web) antes de acceder a los sitios web y especialmente antes de compartir ninguna información identificable personalmente. Asimismo, esta declaración de privacidad no rige las prácticas de privacidad de ningún sitio web de terceros al que se acceda desde un enlace del sitio de AvantGo. Si bien iAnywhere no recopila ni utiliza, a sabiendas, la información identificable personalmente intercambiada entre el usuario y cualquier socio de contenido, podemos realizar un seguimiento de los datos de uso general, como la secuencia en la que visualiza las distintas partes del canal (a veces denominados "corrientes de clics") y otra información no personal. Esta información se emplea para mejorar el servicio y también se puede compartir con los socios de contenido para ayudarles a mejorar sus contenidos y servicios.

Rechazo de las opciones propuestas

iAnywhere le permite optar por no recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico de iAnywhere y sus socios estratégicos. Aunque, insistimos, no puede rechazar la recepción de información importante de iAnywhere acerca del servicio, y del uso y mantenimiento de su cuenta AvantGo. Los usuarios pueden rechazar la recepción de notificaciones durante el proceso inicial de registro o después, ajustando las preferencias de su cuenta dentro del área Mi cuenta del sitio web de AvantGo (explicado a continuación). Asimismo, todos los mensajes promocionales que iAnywhere o sus socios estratégicos envíen por correo electrónico contendrán instrucciones sobre el modo de cancelar la suscripción a ese envío de información en concreto (a excepción de los mensajes de correo electrónico que se envían una sola vez, en los que se indica que no es preciso que rechace la recepción de notificaciones. Las instrucciones para "cancelar la suscripción" incluidas en todos los mensajes de correo electrónico sólo se refieren, sin embargo, a este tipo de envío en particular (es decir, boletines, encuestas, etc.) y no eliminarán al usuario de toda la correspondencia promocional enviada por iAnywhere o sus socios estratégicos.

Corrección y actualización de la información personal

Hemos hecho más fácil la gestión de su cuenta AvantGo. Una vez que se haya conectado a AvantGo, simplemente haga clic en el vínculo "Mi cuenta" situado en la parte superior derecha de la barra de exploración; aparecerá un índice de páginas que permite gestionar su cuenta AvantGo y las preferencias relacionadas.

Seguridad

La protección de la privacidad del cliente y la información personal son asuntos de máxima prioridad. Nos esforzamos en gran medida por garantizar la privacidad de toda información identificable personalmente que nos proporcione. El acceso a toda la información de los usuarios está restringido. Los empleados cuya labor exija consultar la información de los usuarios son los únicos a los que se otorga el acceso a las bases de datos o cuentas de nivel administrador en servidores que contengan dicha información. Todos los servidores que contengan información de usuarios se guardan bajo puertas bloqueadas en centros de datos seguros y se necesita un nombre de registro seguro para acceder a éstos de forma remota.

iAnywhere utiliza la protección por contraseña, el cifrado de red estándar del sector (SSL de 128 bits), registros de acceso y control del sistema para salvaguardar la confidencialidad de toda la información de usuarios. Asimismo, iAnywhere revisa sus procedimientos de seguridad cada seis meses. No obstante, debido a la naturaleza inherente de Internet y de la tecnología relacionada, no podemos garantizar la protección de la información en nuestro poder frente a pérdidas, uso indebido o alteración.

Notificación de cambios

Su información identificable personalmente está sujeta a la Declaración de privacidad vigente en el momento de proporcionar dicha información. iAnywhere podrá modificar su Declaración de privacidad cada cierto tiempo, pero estas modificaciones sólo se aplicarán a la información proporcionada una vez notificado el cambio. Normalmente, anunciaremos las modificaciones en el sitio web de AvantGo. Si cambiamos sustancialmente la Declaración de privacidad en lo relativo a la información identificable personalmente, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección incluida en nuestros archivos, luego esta información ha de estar actualizada. Si, en cualquier momento, deseamos utilizar la información identificable personalmente que nos ha proporcionado previamente de un modo incoherente con la Declaración de privacidad aplicable, le pediremos su aprobación.

Contacto con el sitio web

Si tiene preguntas acerca de esta Declaración de privacidad, póngase en contacto con nosotros en privacy@ianywhere.com. Por cierto, toda información identificable personalmente proporcionada en relación con las consultas relativas a esta Declaración de privacidad, se empleará únicamente para responder a la consulta.

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Dublin, California 94568
(925) 236-5000

Fecha de modificación: 10 de noviembre de 2003